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Términos y Condiciones
Vigentes desde el 16 de noviembre de 2025
Estos términos regulan el acceso y uso de Conseloria. Al crear una cuenta o continuar utilizando el Servicio aceptas estas condiciones.
1. Definiciones
- "Conseloria" es la plataforma web de productividad jurídica y asistente con IA operada por nosotros.
- "Nosotros" o el "Proveedor" se refiere al titular de Conseloria indicado en los datos de facturación y comunicaciones oficiales.
- "Usuario" es cualquier persona que crea una cuenta o es invitada por un estudio jurídico u organización.
- "Contenido del usuario" incluye documentos, expedientes, mensajes, metadatos y toda información cargada o generada en el Servicio.
- "Documentación legal aplicable" comprende estos Términos y la Política de Privacidad vigente.
2. Elegibilidad y cuentas
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar en tu jurisdicción.
- El Servicio está orientado a profesionales del derecho; eres responsable de cumplir las normas éticas y de protección de datos aplicables.
- Debes proporcionar información veraz al registrarte y custodiar tus credenciales.
- Debes notificarnos de inmediato sobre accesos no autorizados o brechas de seguridad.
3. Planes y suscripciones
- Ofrecemos planes (por ejemplo, Free, Pro y Ultra) con las cuotas y funciones detalladas en la página de precios.
- Las suscripciones pagas son mensuales y se renuevan automáticamente salvo cancelación.
- Podemos ajustar precios, límites o características notificando con antelación razonable.
4. Facturación y pagos
- Las suscripciones se facturan por adelantado mediante los medios de pago habilitados.
- Los cambios de plan pueden generar prorrateos o créditos según corresponda.
- Los impuestos aplicables se añadirán según la jurisdicción del cliente.
- Ante pagos rechazados podremos suspender temporalmente el acceso hasta regularizar la situación.
5. Reembolsos y cancelaciones
- No realizamos reembolsos parciales de períodos ya iniciados salvo obligación legal.
- Podemos otorgar créditos o reembolsos proporcionales en casos excepcionales.
- Los derechos irrenunciables previstos por la ley se mantienen vigentes.
6. Uso aceptable
- Está prohibido usar el Servicio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
- No debes intentar vulnerar la seguridad ni realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
- Podemos limitar cuentas que excedan sistemáticamente los límites del plan o generen riesgos.
- Eres responsable de contar con las bases legales para tratar datos personales de terceros.
7. Propiedad intelectual
- La plataforma, el software y los modelos de IA son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes.
- El Usuario conserva los derechos sobre su Contenido y nos otorga una licencia limitada para operar el Servicio.
- Los textos generados por la IA deben revisarse antes de su uso externo.
8. Confidencialidad y datos sensibles
- Aplicamos controles de seguridad alineados al sector legal.
- Solo personal y proveedores autorizados acceden a los datos bajo compromisos de confidencialidad.
- Podemos usar datos anonimizados o agregados para mejorar el Servicio.
- La Política de Privacidad describe los detalles de tratamiento de datos personales.
9. Limitación de responsabilidad
- El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
- Las respuestas de la IA son sugerencias que requieren revisión profesional.
- Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado en los últimos 12 meses.
- No respondemos por daños indirectos o lucro cesante salvo que la ley disponga lo contrario.
10. Terminación
- Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento o riesgos de seguridad.
- Podemos discontinuar funciones notificando con antelación razonable.
- Puedes cancelar la cuenta en cualquier momento y descargar tu contenido antes de la eliminación definitiva.
11. Cambios en los términos
- Podremos actualizar estos Términos ante cambios legales o del Servicio.
- Notificaremos a los clientes activos con antelación razonable salvo urgencias.
- El uso continuado implica aceptación de las modificaciones.
12. Contacto
- Puedes escribirnos a soporte@conseloria.com para consultas o reclamos.
- Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
13. Descargos de responsabilidad
- Las respuestas del asistente pueden contener errores o interpretaciones parciales.
- No brindamos asesoramiento legal directo al público; eres responsable ante tus clientes.
- Debes revisar las respuestas antes de comunicarlas a terceros.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
- El Servicio se rige por la legislación aplicable, incluyendo España o Argentina cuando corresponda.
- Las controversias se someterán a los tribunales del domicilio del Proveedor salvo fueros imperativos.
15. Relación con otros documentos
- La Política de Privacidad y otros avisos forman parte del acuerdo.
- Si existe conflicto con un contrato específico, prevalecerá dicho acuerdo salvo disposición legal.