Actualizado
Política de Privacidad y Uso de Datos
Vigente desde el 16 de noviembre de 2025
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos cuando utilizas Conseloria.
1. Responsable del tratamiento y alcance
- El responsable del tratamiento es el titular de Conseloria indicado en la información de facturación.
- La Política aplica al uso de Conseloria por parte de abogados, estudios jurídicos y personal autorizado.
- Al usar el Servicio aceptas el tratamiento de datos conforme a esta Política y a la normativa aplicable.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo profesional, contraseña cifrada, datos de facturación y plan.
- Contenido cargado: documentos, expedientes, notas y mensajes que pueden incluir datos de terceros.
- Metadatos de uso: registros de actividad, IP, dispositivo, volumen de documentos y logs técnicos.
- Información de pago: gestionada por proveedores certificados; no almacenamos datos completos de tarjetas.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
- Prestar, mantener y mejorar el Servicio (ejecución de contrato).
- Gestionar altas, bajas, facturación y obligaciones legales (contrato y cumplimiento normativo).
- Monitorear uso, prevenir fraudes e incidentes (interés legítimo).
- Atender soporte y comunicar cambios relevantes (contrato e interés legítimo).
- Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para tratamientos específicos.
4. Procesamiento con IA
- Los documentos se procesan con modelos privados y proveedores bajo acuerdos de confidencialidad.
- No reutilizamos expedientes identificables para entrenar modelos públicos.
- Podemos usar datos anonimizados para evaluar el desempeño de la plataforma.
- Puedes solicitar información adicional sobre nuestros proveedores escribiendo a privacidad@conseloria.com.
5. Conservación y eliminación
- Conservamos datos de cuenta mientras la suscripción esté activa y por un plazo razonable posterior.
- Conservamos documentos mientras la cuenta esté activa; puedes eliminarlos o solicitarnos su eliminación.
- Tras cancelar la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos datos en plazos razonables, incluidos respaldos.
- Podemos conservar registros mínimos para atender reclamos o requisitos legales.
6. Compartición con terceros
- Subprocesadores tecnológicos acceden solo a los datos necesarios y bajo contratos de protección.
- Podemos compartir información con asesores profesionales cuando sea necesario.
- Divulgaremos información si una autoridad competente lo exige legalmente.
- No vendemos bases de datos ni compartimos expedientes con fines comerciales de terceros.
7. Seguridad de la información
- Usamos cifrado TLS en tránsito y cifrado fuerte en reposo.
- Aplicamos controles de acceso basados en roles, auditorías y monitoreo continuo.
- Contamos con procedimientos de respuesta ante incidentes y notificación según la normativa aplicable.
8. Derechos de los titulares de datos
- Puedes solicitar acceso, rectificación o actualización de tus datos.
- Puedes solicitar supresión, limitación o portabilidad según la legislación aplicable.
- Responderemos dentro de los plazos previstos y podremos verificar tu identidad.
- Puedes presentar reclamos ante la autoridad de control competente.
9. Cookies y tecnologías similares
- Utilizamos cookies esenciales para autenticación y mantenimiento de sesión.
- Podemos usar cookies analíticas para mejorar la experiencia, principalmente de forma agregada.
- Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
- Cuando sea obligatorio, solicitaremos tu consentimiento antes de activar cookies no esenciales.
10. Transferencias internacionales de datos
- Podemos alojar datos en centros ubicados en distintos países con garantías adecuadas.
- Aplicaremos mecanismos de transferencia válidos cuando la normativa lo requiera.
- Exigimos a nuestros proveedores compromisos contractuales de protección equivalentes.
11. Menores de edad
- El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales y organizaciones jurídicas.
- No recopilamos datos de menores; si detectamos información sin base legal la eliminaremos.
12. Cambios en la política y contacto
- Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio o la normativa.
- Notificaremos a los clientes activos sobre los cambios relevantes.
- El uso continuado implica aceptación de la nueva versión.
- Para consultas o reclamos puedes escribirnos a privacidad@conseloria.com.
13. Descargos sobre el uso de la IA
- Las respuestas generadas pueden contener errores o ser incompletas.
- No somos responsables por decisiones tomadas exclusivamente en base a resultados automatizados.
- Debes revisar y validar los textos generados antes de compartirlos con terceros.